Договор публичной офферты

Дата публикации 20.03.2023

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта, в соответствии с ГК РФ, является официальным предложением (публичной офертой), далее по тексту — «Оферта», сайта education-group.ru, далее по тексту — «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления дистанционныx информационныx услуг.

1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 ГК РФ, при принятии изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).

1.3. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Исполнителя (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящей оферты, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Исполнителя.

1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты, и если вы не согласны с любым пунктом Оферты, Исполнитель предлагает отказаться от использования услуг.

2. Понятие и определение

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

2.2. «Услуга» — онлайн-услуга, предоставляемая Исполнителем согласно описанию соответствующей Услуги на Интернет-сайте education-group.ru

2.3. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора без каких-либо исключений и/или ограничений и равносильно заключению двухстороннего письменного договора.

2.4. «Исполнитель» — компания, реализующая услуги, представленные на Интернет-сайте.

2.5. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 14 летнего возраста, совершившее Акцепт. Несовершеннолетний гражданин в возрасте от 14 до 18 лет может совершить Акцепт только с письменного согласия законного представителя.

2.6. «Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня услуг, указанных Заказчиком при размещении заказа и проведении оплаты.

2.7. Онлайн-занятия (курс) — это выступление, лекция, речь, которые происходят в режиме реального времени и / или в режиме трансляции их записи с помощью web-технологий путем предоставления Заказчику Персональной ссылки (доступа) на условиях настоящей оферты.

2.8. «Корзина» — формализованный программно на Интернет-сайте инструмент Интернет-продажи, позволяет Заказчику выбрать к оплате или отказаться от покупки одной или нескольких услуг, пересмотреть стоимость, выбрать количество, пересмотреть данную оферту и произвести оплату.

2.9. «Программа» — целостная сформированная совокупность онлайн-занятий (вебинаров, тренингов), электронных версий аудио-, видеозаписей занятий, семинаров, тренингов, курсов, текстовых, аудиовизуальных произведений, связанных между собой и структурированных на определенную тему, доступ к которым предоставляется через сайт или веб-страницу для использования Заказчиком.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика доступ к Услуге на время, определяемое на Интернет-странице соответствующей услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услугу на условиях настоящей оферты.

3.2. Настоящая оферта регулирует куплю-продажу услуги на сайте, в том числе:

  • добровольный выбор Заказчиком Услуги на сайте;
  • самостоятельное оформление Заказчиком заказа на сайте;
  • оплату Заказчиком заказа, оформленного на сайте;
  • обработку и предоставление Услуги Заказчику.

4. Порядок оформления заказа и предоставления услуг

4.1. Заказчик вправе оформить заказ на любую услугу, представленную на Интернет-сайте.

4.2. При отсутствии возможности предоставить Услугу, менеджер компании обязан поставить Заказчика в известность (по телефону, мессенджеру или емейлу).

4.3. Заказчик осуществляет оплату Услуг (Программы) одним из выбранных способов, после чего сообщает Исполнителю о проведении оплаты с предоставлением подтверждающих документов на e-mail info@education-group.ru или на Telegram номера +79636688145.

4.4. После получения Исполнителем подтверждения оплаты, Заказчику на электронный адрес, указанный при заполнении заявки на участие в Программе, направляется ссылка в день старта Программы.

4.5. В случае неполучения Заказчиком Персональной ссылки, Заказчик должен обратиться в службу поддержки Исполнителя путем направления письма на электронную почту: info@education-group.ru, по номерам телефонов на Сайте исполнителя или любым другим способом.

4.6. Персональная ссылка действительна для одного Заказчика, получившего указанную ссылку. Запрещается передача ссылки третьим лицам.

4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности доступа к своему Личному кабинету, вебинарам и другим элементам Программы, а также все действия, происходящие с помощью Личного кабинета, и обязуется безотлагательно сообщать Исполнителю о любом нарушении безопасности Личного кабинета.

4.8. Для получения Услуги Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение надлежащих технических условий для персонального компьютера или другого мобильного устройства.

4.9. Расписание онлайн-занятий (вебинаров, тренингов) может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения информации хотя бы одним из способов: оповещение через мессенджер на указанный Заказчиком номер телефона, размещение на веб-странице, отправка сообщения на емейл Заказчика, и т.п.

4.10. Во время участия в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах) запрещается разжигание межнациональных конфликтов, унижения других участников, тренера, реклама, нецензурные выражения или иное поведение, нарушающее морально-этические нормы и требования действующего законодательства.

4.11. Во время участия в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах) запрещается мешать другим участникам и учителю проводить вебинар любым способом. Если подобное поведение будет определено и при подтверждении учителем и технической службой вебинарного ресурса факта, что действия были сделаны именно этим участником, Исполнитель имеет право первый раз — оштрафовать такого Заказчика на сумму до 2000 руб., предоставив факты; на второй раз после такого поведения Исполнитель может аннулировать участие Заказчика в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах) без возврата полученной оплаты.

4.12. Использование Заказчиком полученных информации и материалов (аудио-, видеозаписей и т.п.) допускается только в личных целях и для личного использования.

4.13. Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг в одностороннем порядке и аннулировать доступ Заказчика к выбранной программе в случае установления фактов передачи Заказчиком Персональной ссылки третьим лицам, распространения информации и материалов (аудио, видео и т.д.), полученных в результате получения услуг, третьим лицам. Возврата оплаты в данном случае не предусматривается.

4.14. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах), которая возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов.

5.1. Стоимость услуги указывается в описании на соответствующей странице Интернет-сайта.

5.2. Заказчик осуществляет оплату услуг на условиях 100% предоплаты.

5.3. Оплата Услуг Заказчиком означает ознакомление и полное согласие Заказчика с условиями данной оферты.

5.4. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя. Способы оплаты выбранной Услуги указываются на Сайте или в счетах на оплату, которые высылаются Заказчику после заполнения Заявки на Интернет-сайте.

5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость услуг до момента оплаты путем публикации новой цены на Интернет-сайте.

5.6. Услуга считается оплаченной с момента зачисления средств на текущий счет Исполнителя.

5.7. В случае, если качество услуг по каким-либо причинам является для Заказчика ненадлежащим, Исполнитель предоставляет Заказчику право в течение 24 часов после первого занятия после старта Программы, доступ к которой был предоставлен в соответствии с условиями настоящей оферты, обратиться к Исполнителю с Заявлением о возврате уплаченных средств.

5.8. Заявление на возврат средств в свободной форме направляется Заказчиком на следующий адрес info@education-group.org. Заявление должно содержать следующую информацию:

  • Фамилию, имя, отчество Заказчика;
  • e-mail, на который зарегистрирован Заказчик в Личном кабинете;
  • Способ, дату и сумму оплаты услуг;
  • Банковские реквизиты карты, с которой была проведена оплата для возврата средств;
  • Причины, по которым Заказчик считает, что предоставлены услуги ненадлежащего качества.

Ответственность за правильность указанных данных несет Заказчик.

5.9. При условии соответствия Заявления на возврат средств требованиям п.5.8 Оферты, Исполнитель возвращает уплаченные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления. Возврат средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата за вычетом расходов на первый урок по стоимости пробного урока и комиссии платежных систем.

5.10. В случае отсутствия в заявлении на возврат средств информации, указанной в п.5.8 Договора или предоставление недостоверной информации, Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате средств.

5.11. Любые претензии, заявления направлены Заказчиком после окончания срока указанного в п.5.7 оферты, Исполнителем не рассматриваются.

6. Прекращение действия оферты.

6.1. Прекращение действия оферты возможно по договоренности сторон и/или в случае нарушения Заказчиком обязанностей или условий, предусмотренных данной офертой.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств согласно настоящей Оферты, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы и появились после вступления в силу условий настоящей Оферты.

7. Права и обязанности заказчика.

7.1. Заказчик вправе:

7.1.1. Получить Услуги на условиях настоящей оферты.

7.1.2. Получить от Исполнителя информацию о предоставленных Услугах, условиях их предоставления по телефонам и емейлам, указанным на Сайте, направив соответствующий запрос на электронную почту, указанную на Сайте или через мессенджер в личном кабинете.

7.1.3. Входить в онлайн-вебинар под своей учетной записью одновременно только с одной точки доступа (персональный компьютер, ноутбук, нетбук, планшет, смартфон и др.).

7.1.4. Заказчик пользуется правами потребителя в соответствии с действующим законодательством РФ, регулирующим данные правоотношения.

7.2. Заказчик обязуется:

7.2.2. Оплатить Услуги в полном объеме в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей офертой.

7.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию о средствах связи для направления информационных материалов, а также для связи Исполнителя с Заказчиком в рамках оказания услуг, согласно этой оферты. Заказчик несет ответственность за достоверность такой информации.

7.2.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии принадлежащие ему оборудование и каналы связи, обеспечивающие доступ к Сайту, такие как, но не лимитированы списком: компьютер, ноутбук, смартфон, доступ к предоставленному Исполнителю e-mail Заказчика, мобильный сервис и т.д.

7.2.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о расписании, датах, времени, стоимости и условиях предоставления услуг, которые предоставляются ему через e-mail, Персональный кабинет и т.д., размещенные на Интернет-сайте. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю претензии в случае несвоевременного ознакомления либо не ознакомления с информацией на Сайте. Заказчик принимает на себя всю ответственность за последствия несвоевременного ознакомления либо неознакомления с информацией, размещаемой для него Исполнителем на Сайте, в электронных письмах отправленных на e-mail Заказчика.

7.2.6. Выполнять рекомендации, домашние задания, требования и т.п. Исполнителя, которые сопровождают соответствующую Услугу.

7.3. Заказчику запрещается передавать и/или предоставлять доступ к Услуге третьим лицам.

8. Права и обязанности исполнителя.

8.1. Исполнитель имеет право:

8.1.1. Самостоятельно определять формы и способы предоставления услуг, учитывая условия данной оферты, других, подписанных с Заказчиком договоров и требований действующего законодательства Украины и условий Договора.

8.1.2. В одностороннем порядке определить стоимость услуг.

8.1.3. Самостоятельно определять/изменять даты проведения онлайн-занятий (вебинаров, тренингов).

8.1.4. Самостоятельно определять/изменять содержание, продолжительность, количество информации в онлайн-занятии (вебинаре, тренинга) в рамках Программы, а также функциональные возможности, интерфейс Веб-страницы в процессе предоставления Услуги.

8.1.5. Во время проведения онлайн-занятий (вебинаров, тренингов) Программы осуществлять фотографирование, видео-, аудиозапись и использовать их по своему усмотрению. Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем этих действий и предоставляет Исполнителю право обнародовать их путем опубликования на Сайте и другим способом, сделать доступными неопределенному кругу лиц, распространять, воспроизводить, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- видео записи с изображением и (или ) голосом Заказчика.

8.1.6. Самостоятельно привлечь к оказанию услуг третьих лиц, в том числе тренеров.

8.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления информации, неполного или неправильного предоставления информации, Исполнитель вправе приостановить предоставление Услуг по Договору до предоставления Заказчиком такой информации.

8.1.8. Проводить анкетирование, опрос Заказчика, в том числе запрашивать полученные отзывы о полученных Услугах, распространять (публиковать или иным образом распространять) результаты анкетирования (опроса) и полученные отзывы о полученных услугах с соблюдением требований законодательства РФ о защите персональных данных.

8.1.9. Отказаться от предоставления услуг или ограничить доступ Исполнителя к Программе без возврата уплаченных средств в следующих случаях:

  • Предоставление Заказчиком недостоверной информации.
  • Несоблюдение Заказчиком сроков и порядка оплаты, в случае осуществления оплаты в порядке, предусмотренном п.п. 5.1, 5.2, 5.6, 5.7, 5.8 настоящей офертой.
  • Нарушение Заказчиком п.п. 4.12-14 оферты.

8.1.10. Осуществлять массовую рассылку информационных сообщений (в том числе рекламных) на электронный адрес Заказчика. При этом такие сообщения должны содержать ссылки для отказа от рассылки, которая позволяет Заказчику самостоятельно отказаться от получения данной рассылки.

8.1.11. В одностороннем порядке вносить изменения в условия данной публичной оферты путем размещения ее новой редакции на Сайте.

8.2. Исполнитель обязуется:

8.2.1. Предоставить Услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

8.2.2. Хранить информацию и сведения (в том числе персональные данные), полученные от Заказчика для выполнения условий настоящей Оферты.

8.2.3. Предоставлять Заказчику информацию об Услугах и условияx их предоставления.

8.2.4. Информировать Заказчика об изменении порядка предоставления Услуг (датах, расписаниях трансляций) путем размещения такой информации в соответствии с п.п. 4.11. данной оферты.

9. Защита персональных данных и конфиденциальной информации.

9.1. Соглашаясь с условиями оферты и принимая ее условия, Заказчик предоставляет Исполнителю однозначное согласие на обработку и использование любых персональных данных, ставших известными исполнителю в результате предоставления услуг на условиях настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ в сфере защиты персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных включает, но не ограничивается, сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование и распространение, обезличивание, уничтожение персональных данных, обрабатываемых Исполнителем, любым лицом, связанным с Исполнителем отношениями контроля с целью ведения базы персональных данных Заказчиков.

9.3. Заказчик соглашается, что Исполнитель не должен получать дополнительное согласие Заказчика для передачи персональных данных Заказчика любому лицу, связанному с Исполнителем отношениями контроля или в рамках договорных отношений.

9.4. Вся информация, которая стала известна Заказчику в связи с получением услуг от Исполнителя согласно настоящей оферты (в том числе пароли доступа к Программам), является конфиденциальной информацией и коммерческой тайной Исполнителя.

9.5. Заказчик обязуется не разглашать и не передавать конфиденциальную информацию и коммерческую тайну Исполнителя для ознакомления и / или использования третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

10. Права интеллектуальной собственности.

10.1. Все онлайн-занятия (вебинары, тренинги) в форме выступлений и лекций; аудио и видео-практики и уроки, записи онлайн-трансляций в виде аудиовизуальных произведений, фотоизображения, статьи и любые другие материалы, полученные Заказчиком в выполнении условий настоящей оферты (далее — Материалы) являются объектами прав интеллектуальной собственности Исполнителя и подлежат защите.

10.2. Авторские и смежные права на Материалы, к которым предоставляется доступ Заказчику, принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется лишь право пользования Материалами исключительно для личных некоммерческих целей, если иное не оговорено специальным договором, отдельно подписанным между Заказчиком и Исполнителем.

10.3. Запрещается любым способом копирование, воспроизведение, распространение, исполнение, публичное сообщение, демонстрация, показ, использование, перевод, переработка, адаптация и любые подобные изменения Материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя.

11. Другие условия.

11.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты заказчиком любой Услуги на сайте и действует в течение сроков, прописанных в карточке услуги на сайте education-group.ru

11.2. В случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Стороны подтверждают полное и однозначное понимание ими предмета и содержания данной оферты, прав и обязанностей каждой стороны, вытекающих или связанных с выполнением оферты, суть терминов, употребляемых в ней, а также соответствие текста оферты намерениям и воле Сторон.

11.4. Если любое положение оферты может явиться или стать недействительным по любым причинам, этот факт не влияет на действительность других положений оферты в целом.

11.5. Стороны соглашаются, что к отношениям, возникшим между ними на основании настоящей оферты, применяется право Российской Федерации.

11.6. Стороны имеют право в любой момент заключить эту оферту в форме письменного двухстороннего документа.