Правила внутреннего распорядка для обучающихся в Языковом центре Hello

Редакция от 01.09.17

Настоящие Правила обучения регулируют взаимоотношения, которые возникают при прохождении Обучающимся любой программы в Языковом центре Hello, и являются обязательными к соблюдению [1].

  1. Оплата обучения должна производиться своевременно, до начала нового оплатного периода. В случае просрочки более 1 занятия Языковой центр Hello имеет право не допускать на занятие, снять скидку (на усмотрение администрации Языкового центра), либо взимать пени и штрафы.
  2. Пропущенные студентом занятия не возмещаются ни в натуральном, ни в денежном выражении, за исключением пропущенных занятий по болезни.
  3. В государственные праздники (1 января, 2 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября, 31 декабря) Языковой центр Hello не работает, пропущенные занятия возмещению не подлежат. В остальные дни все занятия проходят по обычному расписанию без переносов.
  4. В Языковом центре Hello обучение иностранным языкам проходит:
  • в индивидуальном порядке;
  • в составе учебных групп до 10 человек
  1. Зачисление Обучающегося в учебную группу осуществляется на основании предварительного тестирования знаний (онлайн/очное) кроме случаев, когда Обучающийся ранее не изучал выбранный иностранный язык.
  2. Оформление Обучающегося в учебную группу происходит путем заключения договора на оказание услуг в сфере образования с указанием наименования курса, его продолжительности, стоимости и порядка изменения стоимости обучения. Для заключения договора необходимо предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.
  3. Начало учебных занятий определяется сроками комплектования учебных групп и не позднее чем через три месяца после даты заключения соответствующего договора на оказание услуг в сфере образования.
  4. Уведомление Обучающегося о начале учебных занятий осуществляется сотрудниками Языкового центра Hello посредством телефонной связи по контактным телефонным номерам, оставленными Обучающимися при заключении договора на оказание услуг в сфере образования.
  5. В случае указания при заключении договора на оказание образовательных услуг Обучающимся неверных контактных телефонных номеров и/или электронного адреса Языковой центр Hello не несет ответственности за пропуск Обучающимся учебных занятий.
  6. Оставляя свои контактные данные (номер/номера телефонов, адрес электронной почты), Обучающийся дает свое согласие на получение информационно-организационной электронной рассылки Hello (SMS-, e-mail рассылки) и получение информации телефонным обзвоном.
  7. Обучение в группе осуществляется непрерывно с даты начала обучения по курсу.
  8. Оплата обучения производится поэтапно (по расчетным периодам) в размере, порядке и в сроки, определенные заключенным договором, на условиях 100% предоплаты в соответствии с установленной на дату оплаты стоимостью обучения. Количество семестров определяется программой курса и общим количеством часов по программе. Оплата 2-го и каждого последующего периода производится до истечения предыдущего, в срок, не позднее даты проведения предпоследнего оплаченного занятия текущего периода. При нарушении порядка оплаты обучения договор считается расторгнутым по соглашению сторон, место в учебной группе Обучающегося не сохраняется, а дальнейшее обучение в данной группе возможно только при наличии свободных мест и заключении нового договора на услуги и их оплате.
  9. После заключения договора на образовательные услуги Обучающийся получает карточку студента, которая является пропускным документом в организациях и учреждениях, на территории которых проходят занятия, Обучающийся обязан постоянно иметь ее при себе и предъявлять по требованию ответственного сотрудника соответствующей организации. В случае отсутствия карточки студента при себе Обучающийся может быть не допущен в учебное учреждение, на территории которого проходят занятия, при этом стоимость данного пропущенного занятия не возмещается. При утере, повреждении, истечении срока действия карточки студента дубликат можно получить в офисе Языкового центра Hello.
  10. При посещении занятий Обучающийся обязан соблюдать дисциплину, не создавать препятствий работе преподавателя и других членов группы, воздерживаться от употребления высказываний, порочащих достоинство членов группы, преподавательского состава, администрации школы иностранных языков. В случае нарушения настоящего пункта Обучающийся может быть отчислен из группы. При этом стоимость обучения не возмещается.
  11. При выявленном в процессе обучения несоответствии уровня знаний Обучающегося уровню группы Языковой центре Hello оставляет за собой право перевода студента в другую группу подходящего уровня по результатам дополнительного собеседования. Обучающийся также может ходатайствовать о переводе в другую группу при несоответствии уровня его знаний уровню группы на условиях прохождения дополнительного собеседования по иностранному языку.
  12. Если при прохождении курса количество учащихся сокращается в группе до или менее 4-х человек, Языковой центр Hello оставляет за собой право расформировать группу или поднять стоимость обучения. В таком случае Обучающимся расформированной группы будет предложено посещать занятия в других группах соответствующего уровня обучения.
  13. При возникновении в одном из учебных классов объективных обстоятельств (изменение сроков или условий аренды, ремонт арендуемых кабинетов и пр.) администрация Языкового центра Hello оставляет за собой право изменить место и (или) график проведения занятий группы, где занимается Обучающийся.
  14. В случае вынужденного долгосрочного (от 50% занятий подряд) пропуска занятий по уважительной причине (болезнь) Обучающийся имеет право на перезачет 50% пропущенных занятий в оплату обучения следующего расчетного периода. Для Обучающихся, пропустивших менее 50% занятий, перерасчет не производится Вышеуказанный зачет пропущенных занятий осуществляется на основании подтверждающих документов (больничного листа) и при оплате в офисе учреждения. Зачет 50% пропущенных по уважительной причине занятий в последнем оплатном периоде учебного курса осуществляется при оплате первого оплатного периода следующего курса.
  15. В случае несоблюдения вышеуказанных условий услуги по обучению считаются оказанными Обучающемуся в полном объеме и зачет пропущенных занятий не производится.
  16. Языковой центр вправе использовать фото и видео материалы, сделанные на занятиях или во внеурочной деятельности в рекламных целях, если Обучающийся (или его родитель/опекун) явным образом запретил к использованию такого рода материалы.
  17. Данное положение Правил не распространяется на разовые пропуски занятий.
  18. Обучающимся предоставляется возможность отработать пропущенные занятия в индивидуальном формате со своим или другим преподавателем при заключении дополнительного договора о платных услугах в сфере образования на соответствующее количество академических часов в соответствии с Прейскурантом цен на услуги индивидуального обучения.
  19. Материальное возмещение пропущенных занятий по вине/инициативе Обучающегося не предусматривается.
  20. Дополнительные занятия по разговорной практике могут проводиться на возмездной основе (Cinema Club, Speaking Club). Посещение таких занятий возможно после заключения дополнительного договора на оказание платных услуг в сфере образования, оплаты занятий и предварительной записи на занятие-проект.
  21. Предоставленный Обучающемуся учебный материал возврату не подлежит. При необходимости перехода на другой уровень (курс обучения), полученные учебные пособия в течение первой недели занятий можно обменять на другой, соответствующий новой учебной программе, при условии, что использование не отразилось на внешнем виде учебных материалов и в них не делались никакие надписи.
  22. По окончании учебного курса Обучающийся имеет право на получение Сертификата о прохождении определенного уровня (для программ комплексного поуровневого обучения). Право на получение сертификата имеют Обучающиеся, которые занимались в течение полного курса/учебного года при условиях посещения не менее 60% занятий, предусмотренных курсом, а также при условии успешной сдачи финального экзамена (не менее 70% правильно выполненных заданий). При наличии уважительных причин Обучающемуся может быть назначена дата досрочной сдачи финального экзамена (не ранее 18 академических часов занятий до окончания учебного курса) и досрочно выдан соответствующий Сертификат о прохождении определенного уровня.

[1] Изменения и/или дополнения в настоящие Правила вносятся в одностороннем порядке по решению администрации центра и вступают в силу через 5 календарных дней после их утверждения. Новая редакция Правил доводится администрацией Языкового центра Hello до всеобщего сведения в день утверждения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации в офисе по адресу: г. Ногинск, ул. Рабочая, 6/26, а также размещения на официальном сайте www.hello-ng.ru